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當前位置:服務中心>常見問題

使用SSL建立連接時發生錯誤

2016-3-1 16:15:02

問題:
    用戶在使用辦稅通報稅時,上傳申報數據或劃款時提示“使用SSL建立連接時發生錯誤”(如圖下圖示) 。

解決辦法:
    可能由以下原因引起:

    1、輸入密碼等待超時;
    解決辦法:提示輸入證書密碼時,要盡快輸入并點擊確定(一般為10秒之內)。

    2、在使用證書過程中,若證書因連續輸入錯誤的密碼,達到一定次數后而被鎖定后,在報稅平臺中有時也會提示“SSL建立連接失敗”的提示;
    解決辦法:如數字證書被鎖定,需要到當地服務中心辦理解鎖,然后再進行報稅。

    3、其他情況
    解決辦法:此種情況需要逐步對問題進行排查。

    第一步,首先確定申報服務器是否正常,可在報稅軟件里系統參數里進行”連接測試”,

    第二步,如果正常,可以在插KEY的情況下,訪問以下網址
https://218.25.48.198:47022/ieds/control(該網址可在軟件的系統參數中找到,注意是https),彈出選擇證書窗口,點確定后,可能會出現以下界面

    如果出現以上界面,而申報或劃款時仍有“SSL建立連接失敗”的錯誤提示,很可能是KEY在制作過程中出現問題。此時可以到IE中查看證書,將加密證書刪除,即可成功申報或劃款。但需要用戶在本月報稅結束后,攜帶UKEY和相關證明文件(如加蓋公章的營業執照復印件)到當服務中心進行驗KEY,更新等工作,否則以后報稅仍有此問題出現。

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