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當前位置:服務中心>常見問題

上傳申報數據或劃款時提示請插入USB-KEY

2016-3-1 16:15:02

問題:
    用戶在使用辦稅通報稅時,上傳申報數據或劃款時提示請插入USB-KEY。

    可能由以下原因引起:

    1、沒有正確安裝數字證書驅動程序及根證書;
    解決辦法:安裝相應的數字證書驅動及根證書。

    2、數字證書剛插到USB接口上,就點擊申報或劃款;
    解決辦法:在數字證書接到USB口后,等一會后再進行操作。

    3、數字證書中沒有企業的地稅號碼或地稅號碼與報稅軟件中的企業地稅號碼不一致;
    解決辦法:檢查數字證書是否為地稅報稅專用(可能為其他項目數字證書);需用戶判斷報稅軟件的地稅號碼和數字證書的地稅號碼哪一個是正確的,從而來確定是否需要更新數字證書的地稅號碼,如需更改稅號,及時與當地服務中心聯系。

    4、USB-KEY或USB口損壞。
    解決辦法:檢查USB-KEY燈是否亮,或換其他USB接口一試,或換其他電腦看是否能認出新硬件。


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